Politiques de livraison et de retours

Chez TUSK, il n’y a pas de frais de livraison, car tous nos produits sont dématérialisés : à l’issue de votre commande, vous recevrez immédiatement un email de confirmation de commande, suivi d’un email contenant la ou les clés de produits que vous avez acheté. Nous vous envoyons également les liens officiels où vous pourrez télécharger vos produits, ainsi que nos guides officiels qui vous guideront tout au long des processus d’installation et d’activation du ou des logiciels achetés.

Nos livraisons s’effectuent généralement dans un délais de 30 minutes à 2 heures suivant la commande, ce qui vous permet de commencer a profiter de votre produit tout de suite après l’achat.

Nous vérifions l’authenticité des clés systématiquement lorsque nous en faisons l’acquisition. Cependant, il peut arriver qu’une clé soit défectueuse : dans ce cas, nous confirmons le défaut, et nous vous renverrons une clé de remplacement immédiatement, gratuitement. Nous acceptons les retours gratuitement sous 30 jours suivant l’achat dans le cas d’un produit dont l’état a été confirmé défectueux par nos services.

Notre support client reste disponible à tout moment pour vous assister sur TUSK.